Políticas de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma Política de Reembolso que tem como objetivo garantir o ressarcimento dos valores pagos e reforçar nosso compromisso com o cliente.
Em caso de devolução, desde que sejam cumpridas todas as condições previstas na Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto, não sendo realizado o reembolso do frete. O ressarcimento será efetuado pela mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Ressaltamos que, para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. Caso contrário, o estorno não poderá ser efetuado.
FORMAS DE RESTITUIÇÃO
A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.
1. Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes, conforme os procedimentos da administradora do cartão utilizado, sendo esta responsabilidade da própria operadora.
Após a solicitação do estorno, o comprovante será encaminhado via e-mail.
2. Boleto Bancário ou PIX
O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados bancários por meio de e-mail, em contato com nossa equipe de suporte.
Observação:
Para reembolsos realizados via Boleto Bancário ou PIX, o estorno será efetuado exclusivamente na conta do titular da compra. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas, por questões de segurança ao cliente.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco por meio de nosso e-mail ou WhatsApp. Teremos o maior prazer em atendê-lo.